Condiciones del servicio
Modalidad y duración
Las sesiones se prestan exclusivamente online, duran 50 minutos y se realizan preferentemente mediante Google Meet. Zoom podrá utilizarse como alternativa. WhatsApp se reserva principalmente para contacto y coordinación, no para emergencias.
Precios y pago
- Sesión individual: 40 €.
- Bono de 3 sesiones: 105 €, válido durante 2 meses desde la compra.
- Bono de 5 sesiones: 167,50 €, válido durante 5 meses desde la compra.
Los precios indicados son finales e incluyen los impuestos legalmente aplicables. El pago se realizará por Bizum o transferencia bancaria conforme a las instrucciones facilitadas al reservar. Las sesiones de un bono que no se utilicen dentro de su periodo de validez caducarán y no se reembolsarán, sin perjuicio del derecho de desistimiento y de cualquier devolución que resulte obligatoria conforme a la normativa aplicable.
Cancelaciones
La cita puede cancelarse o cambiarse sin coste avisando con al menos 24 horas. Con menos antelación, o en caso de no asistencia, la sesión se cobrará o descontará del bono, salvo causa de fuerza mayor debidamente valorada. Si cancela el profesional, se ofrecerá una nueva fecha o, cuando proceda, la devolución correspondiente.
Contratación a distancia y desistimiento
Cuando resulte aplicable, la persona consumidora dispone del plazo legal de desistimiento. Si solicita que el servicio comience antes de finalizar dicho plazo, deberá aceptarlo expresamente y reconocer las consecuencias legales respecto de los servicios ya ejecutados.
Menores
Se atiende a adolescentes desde los 12 años. Es necesaria la autorización del padre, madre o tutor legal para toda persona menor de 18 años, además de la información adaptada y el asentimiento del adolescente.
Condiciones técnicas y confidencialidad
La persona usuaria debe disponer de conexión, dispositivo y un espacio razonablemente privado. Ninguna parte grabará la sesión sin acuerdo previo, información adecuada y base jurídica suficiente. La confidencialidad tiene los límites exigidos por la ley y por situaciones graves de riesgo.
Urgencias
Este servicio no es de emergencias. Ante riesgo inmediato o urgencia, llama al 112 o acude al servicio de urgencias más cercano.